SmarterHome 为原始购买者提供自购买之日起一年的所有产品的有限保修。如果产品或其任何组件在保修期内的任何时间出现制造缺陷,SmarterHome(或其授权经销商)将自行决定维修或更换产品或有缺陷的组件,使用价值和/或性能特征相同或更高的新产品或翻新产品或组件。作为保修流程的一部分,SmarterHome 可能需要有效的购买证明。任何更换或维修的产品或组件的保修期为剩余保修期或更换或维修之日起三个月(以较长者为准)。
谁受保障
此保修不可转让,仅适用于产品的原始购买者。
涵盖范围
保修范围涵盖材料和/或工艺的制造缺陷,这些缺陷导致产品不能按照广告宣传的那样运行,但须遵守本文规定的限制。
本保修仅适用于个人家庭用途的产品。商业用途适用不同的保修期限和条款。
什么不是 覆盖
本保修不涵盖正常磨损或因以下原因导致的任何产品故障:
- 虐待
- 事故
- 改建
- 宠物/昆虫造成的损害
- 暴露于盐空气中
- 非凡用途
- 清洁不当
- 处理不当
- 测量不当
- 安装不当
- 操作不当
- 维护不当
- 误用
- 户外使用
- 产品或设备滥用
任何产品随着时间的推移都会表现出:
- 色彩强度丧失(包括但不限于织物、塑料部件、仿木部件和金属)
- 塑料部件或仿木制品变黄或开裂
相关费用:
- 往返零售商的交通
- 产品移除
- 产品重新测量
- 产品重新安装
- 将有缺陷的产品运送至 SmarterHome 以根据本保修提出索赔。
如果同一房间内有多个类似产品(如百叶窗、遮光帘或升降器),则仅更换有缺陷的产品。
SmarterHome 不保证替换的产品或组件将与旧的停产产品或应用程序兼容,并且对于替换产品与任何无缺陷组件、系统或产品的集成或修理或更换无缺陷的相关组件、系统或产品不承担任何责任。
SmarterHome 产品仅供室内使用。SmarterHome 不保证其产品可用于室外,任何此类用途都将使保修失效。
保修补救措施
这是您根据本有限保证可获得的唯一救济
如果在保修期内发现 SmarterHome 产品或组件存在材料或工艺制造缺陷,我们将(自行决定)采取以下措施之一:
- 修复产品
- 使用价值和/或性能相等或更高的新产品或翻新产品或组件更换产品组件
- 退还产品或部件的原始购买价格
批次不同,颜色可能不完全匹配样品或之前购买的商品。停产的商品或颜色选择将用最接近的等效现有产品替换。
在哪里以及如何获得保修服务
要对涵盖的产品提出保修索赔,请联系Smarterhome 了解更多保修信息。所有保修问题均需获得 SmarterHome 的事先授权。要发起保修索赔,请联系Smarterhome 的客户支持。
对于所有保修索赔,客户有责任(自费)将有缺陷的产品连同所有原装电线、硬件、电池和任何其他配件一起退还给 SmarterHome(SmarterHome, Inc.,3000 Sierra Vista Way,Provo,UT 84606)。除了保修商品外,发货还必须包括一份显示购买日期和缺陷说明的收据副本。必须在保修期到期前收到产品和其他所需信息。
责任限制
本保修条款下唯一可获得的补偿是维修、更换,或者,如果维修或更换在商业上不可行或无法及时进行,则退还购买价格。SMARTERHOME 不对因使用或无法使用任何 SMARTERHOME 产品而导致的间接、特殊或偶发损害承担责任。(某些州不允许排除或限制偶发或间接损害,因此上述限制或排除可能不适用于您。)
此保修赋予您特定的合法权利,并且您还可能拥有其他权利(具体权利因州而异)。