SmarterHome ofrece al comprador original una garantía limitada de un año para todos los productos a partir de la fecha de compra. Si en cualquier momento durante el período de garantía aparece un defecto de fabricación en un producto o en cualquiera de sus componentes, SmarterHome (o su distribuidor autorizado), a su exclusivo criterio, reparará o reemplazará el producto o el componente defectuoso con productos o componentes nuevos o reacondicionados que tengan un valor y/o características de rendimiento iguales o superiores. Como parte del proceso de garantía, SmarterHome puede exigir una prueba de compra válida. Cualquier producto o componente que se reemplace o repare estará cubierto durante el período de garantía restante o durante tres meses a partir de la fecha de reemplazo o reparación, lo que sea más largo.
¿Quién está cubierto?
Esta garantía no es transferible y se aplica únicamente al comprador original del producto.
¿Qué está cubierto?
La garantía cubre defectos de fabricación en materiales y/o mano de obra que provoquen que el producto no funcione como se anuncia, sujeto a las limitaciones establecidas en este documento.
Esta garantía se aplica únicamente a productos utilizados para uso doméstico personal. Se aplican períodos y condiciones de garantía diferentes para aplicaciones comerciales.
Lo que no es Cubierto
Esta garantía no cubre el desgaste normal ni ningún producto que falle debido a:
- Abuso
- Accidente
- Alteraciones
- Daños causados por mascotas/insectos
- Exposición al aire salado
- Uso extraordinario
- Limpieza inadecuada
- Manipulación inadecuada
- Medidas incorrectas
- Instalación incorrecta
- Operación incorrecta
- Mantenimiento inadecuado
- Aplicación errónea
- Uso al aire libre
- Mal uso del producto o dispositivo
Cualquier producto que con el paso del tiempo presente:
- Pérdida de intensidad del color (incluidos, entre otros, telas, piezas de plástico, piezas de imitación de madera y metales)
- Amarillamiento o agrietamiento de piezas de plástico o productos de imitación de madera
Costos asociados a:
- Transporte desde y hacia el minorista
- Eliminación de producto
- Nueva medición del producto
- Reinstalación del producto
- Enviar productos defectuosos a SmarterHome para realizar un reclamo bajo esta garantía.
En caso de que haya varios productos similares como persianas, cortinas o elevadores en la misma habitación, solo se reemplazará el producto defectuoso.
SmarterHome no garantiza que los productos o componentes de reemplazo sean compatibles con productos o aplicaciones discontinuados más antiguos, y no tendrá ninguna responsabilidad por la integración de productos de reemplazo con componentes, sistemas o productos no defectuosos ni por la reparación o reemplazo de componentes, sistemas o productos relacionados no defectuosos.
Los productos SmarterHome están destinados únicamente para uso en interiores. SmarterHome no garantiza el uso de sus productos en exteriores y cualquier uso de este tipo anulará la garantía.
Solución de garantía
ESTE SERÁ SU ÚNICO RECURSO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA
Si se descubre que un producto o componente de SmarterHome tiene un defecto de fabricación en los materiales o la mano de obra dentro del período de garantía, haremos (a nuestra discreción) una de las siguientes cosas:
- Reparar el producto
- Reemplazar el componente del producto por un producto o componente nuevo o reacondicionado de igual o mayor valor y/o rendimiento.
- Reembolsar el precio de compra original del producto o componente
Los colores varían de un lote a otro y pueden no coincidir exactamente con la muestra o con compras anteriores. Los artículos discontinuados o las selecciones de colores se reemplazarán con el producto actual equivalente más cercano.
Dónde y cómo obtener el servicio de garantía
Para realizar un reclamo de garantía por un producto cubierto, comuníquese con Smarterhome Para obtener información adicional sobre la garantía, todos los problemas relacionados con la garantía requieren autorización previa de SmarterHome. Para iniciar un reclamo de garantía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Smarterhome.
Para todas las reclamaciones de garantía, es responsabilidad del cliente (a su cargo) devolver el producto defectuoso, junto con todos los cables, herrajes, baterías y otros accesorios originales a SmarterHome (SmarterHome, Inc., 3000 Sierra Vista Way, Provo, UT 84606). Junto con el artículo garantizado, el envío también debe incluir una copia del recibo que muestre la fecha de compra y una descripción del defecto. El producto y otra información requerida deben recibirse antes del vencimiento del período de garantía.
Limitación de responsabilidad
LOS ÚNICOS RECURSOS QUE SE OFRECEN EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA SON LA REPARACIÓN, EL REEMPLAZO O, SI LA REPARACIÓN O EL REEMPLAZO NO SON COMERCIALMENTE PRACTICABLES O NO PUEDEN REALIZARSE A TIEMPO, UN REEMBOLSO DEL PRECIO DE COMPRA. SMARTERHOME NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS CONSECUENTES, INDIRECTOS, ESPECIALES O INCIDENTALES RELACIONADOS CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO SMARTERHOME. (ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE EN SU CASO).
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro.
