Garantía de KC HiLITES
Garantía KC® Adventure Further®
Vigente a partir del 31 de marzo de 2021
KC garantiza que todos nuestros productos de iluminación y aventura entregados como nuevos desde nuestra fábrica estarán libres de defectos de fabricación y durarán mucho tiempo si se usan como corresponde y se cuidan adecuadamente. Si un producto de KC no cumple con nuestro estándar de calidad o rendimiento en el momento de la recepción, lo solucionaremos reemplazando o reparando el producto por un cargo razonable. Desde 1970, los productos de KC han pasado de generación en generación, de padres a hijos y de amigos a amigos. Debido a que en KC confiamos en la calidad de nuestros productos, la Garantía Adventure Further® de KC (la “Garantía”) se transmite al propietario actual.** Esta es nuestra forma de dar la bienvenida a cualquier cliente/propietario de nuestros productos a nuestra familia.
**Para que cualquier producto esté cubierto por nuestra garantía, se requiere un comprobante de compra en forma de recibo de venta o confirmación de pedido en el caso de pedidos promocionales. Recomendamos que todos los clientes de KC conserven el recibo y registren el producto en línea.
Defectos cubiertos por la garantía:
Los productos de KC estarán libres de defectos de material y mano de obra, específicamente:
Componentes mecánicos están cubiertos durante la vida útil del producto.
- Ejemplo: Bracketry, Hardware, Carcasa, Lente
Componentes eléctricos están cubiertos por un período de (5) años a partir de la fecha original de compra.
- Ejemplo: LED, cableado, balastos, bombillas HID.
Bombillas halógenas están cubiertos por un período de (1) año a partir de la fecha original de compra.
Finalizar (es decir, recubrimiento en polvo, anodizado, pinturas) está cubierto por un período de (1) año a partir de la fecha original de compra y cubre defectos como:
- Desvanecimiento.
- Descoloración.
- Astillado.
Todos los defectos y presentaciones bajo la Garantía están sujetos a la única y absoluta discreción y determinación del Equipo de Garantía de KC de brindar soluciones justas y/o razonables.
Los productos que hayan llegado al final de su vida útil o hayan sido descontinuados serán reemplazables mientras duren las existencias o se ofrecerán otras soluciones a exclusivo y absoluto criterio y determinación del Equipo de Experiencia del Cliente.
Para los productos comprados antes del lanzamiento de nuestra Garantía o el 31/3/2021, los clientes deben comunicarse con el Equipo de Experiencia del Cliente de KC, que trabajará con los clientes para brindar asistencia y ofrecer soluciones razonables.
Situaciones no cubiertas por la garantía:
Las siguientes situaciones específicas no califican bajo la Garantía:
- Daños por instalación incorrecta, reparación no autorizada, uso indebido, abuso, negligencia, piezas faltantes y/o modificaciones.
- Daños accidentales o colisiones.
- Daños por exposición a contaminantes químicos y agentes corrosivos.
- Productos perdidos o dañados debido a desastres naturales.
- Productos que carecen de comprobante de compra original.
- Productos comprados “tal cual” con defectos conocidos, como productos de liquidación, de segunda mano de fábrica, etc.
- Las prendas como camisas, gorras, fundas para latas, etc. no están cubiertas.
ADEMÁS, EN NINGÚN CASO KC SERÁ RESPONSABLE ANTE NINGÚN CLIENTE POR DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, DERIVADOS, PUNITIVOS O INDIRECTOS, BAJO CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE AHORROS QUE SURJAN DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS O QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON ESTA GARANTÍA, INCLUSO SI KC HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD O LA PREVISIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
